利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、WILMAR SUGAR INDIA PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト tyrvorgel.pro を通じて提供する番組収録スタジオ貸出、生放送・ライブ配信対応、クロマキー撮影セット提供、照明・音声機材レンタル、控室・メイクスペース完備、収録サポートスタッフ手配、企業PR動画・インタビュー撮影対応その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの申込み、予約、見積承諾、利用開始、または本サービスの継続利用を行った場合、利用者は本規約に同意したものとみなされます。

1. はじめにおよび規約への同意

本規約は、当社と利用者との間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。本規約に定めのない事項については、関連する日本法令、一般に確立された商慣習、ならびに当社が別途定める個別契約、見積書、発注書、利用申込書、スタジオ利用ルール、機材利用条件その他の書面または電磁的記録の内容が適用されるものとします。

利用者が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人である場合、法令上必要な同意または承認を得たうえで本サービスを利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 番組収録スタジオの貸出
• 生放送・ライブ配信対応
• クロマキー撮影セットの提供
• 照明機材、音声機材その他撮影関連機材のレンタル
• 控室、メイクスペース、待機スペース等の提供
• 収録サポートスタッフの手配
• 企業PR動画、インタビュー撮影、各種映像制作に関する撮影対応

当社は、設備保守、法令遵守、運営上の必要性、天災地変、通信障害、その他やむを得ない事由により、サービス内容の一部または全部を変更、中断、停止することがあります。

本サービスは、原則として予約制で提供され、利用日時、利用時間、使用設備、スタッフ手配内容、追加オプション、料金その他の条件は、個別の見積書または予約確認書に従うものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 予約時および利用時に、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 当社施設、設備、機材、備品、共用部分を善良な管理者の注意をもって使用すること
• 法令、公序良俗、著作権、肖像権、商標権、プライバシーその他第三者の権利を侵害しないこと
• 危険物、違法物、騒音、振動、悪臭、火気、煙、その他施設運営に支障を及ぼす行為を行わないこと
• 当社の事前承諾なく、施設内での大規模な改装、配線変更、機材設置、持込機材の接続を行わないこと
• 当社スタッフの指示、施設内ルール、安全管理上の注意事項に従うこと
• 利用終了時に、原状回復、清掃、ゴミの分別、機材返却、忘れ物確認を行うこと

利用者は、利用者自身、出演者、スタッフ、委託先、来訪者その他利用者関係者の行為について一切の責任を負うものとします。

利用者は、利用に際して必要な許認可、届出、権利処理、出演契約、音楽利用許諾、映像利用許諾、撮影許可、近隣対応その他必要な手続を自己の責任と費用で行うものとします。

利用者が当社施設または機材を破損、汚損、紛失、盗難、改造、故障させた場合、利用者は直ちに当社へ報告し、修理費、交換費、営業補償、代替手配費用その他当社に生じた損害を賠償するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払期限、支払方法、追加料金、延長料金、キャンセル料、機材費、スタッフ費、深夜早朝料金、特別対応費用等は、当社が提示する見積書、予約確認書、請求書または別途合意する条件に従うものとします。

利用者は、当社が指定する期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。支払に要する振込手数料、送金手数料、決済手数料その他の費用は、利用者の負担とします。

当社が事前に承諾した場合を除き、利用者は料金の相殺、留保、減額、支払拒絶を行うことはできません。

支払遅延が生じた場合、利用者は、当社に対し、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、適用法令によりこれを超える利率が無効となる場合は、法令上有効な範囲に限ります。

当社は、必要に応じて、予約確定前または利用開始前に、保証金、前払金、デポジット、与信確認、本人確認書類の提出を求めることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が予約をキャンセルまたは変更する場合、利用者は速やかに当社へ書面または当社が指定する方法で通知するものとします。

キャンセル料および返金条件は、個別契約または予約確認書に別段の定めがある場合を除き、以下の基準を原則とします。

• 利用日の14日前までのキャンセル：無料または事務手数料相当額
• 利用日の13日前から7日前までのキャンセル：利用料金の30％
• 利用日の6日前から3日前までのキャンセル：利用料金の50％
• 利用日の2日前から前日までのキャンセル：利用料金の80％
• 利用日当日のキャンセルまたは無断不利用：利用料金の100％

機材手配、スタッフ手配、特注対応、外部業者手配、事前準備費用、予約確保費用等については、上記とは別に実費または全額請求となる場合があります。

返金が発生する場合、当社は、合理的な期間内に、当社が適切と判断する方法で返金を行います。ただし、決済事業者、金融機関、送金経路等の事情により返金時期が遅延することがあります。

当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、利用者都合によるキャンセルに対して、当社は交通費、宿泊費、制作費、外注費、逸失利益その他間接損害を負担しません。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用に関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失、消費者契約法その他適用法令によりこの制限が無効となる場合は、この限りではありません。

当社は、以下の損害について責任を負いません。

• 通信障害、停電、機材不良、ネットワーク遅延、配信プラットフォーム障害に起因する損害
• 利用者または第三者の操作ミス、設定不備、データ消失、録画失敗、音声不良、映像不良
• 利用者の権利処理不足、出演者トラブル、近隣苦情、法令違反に起因する損害
• 逸失利益、機会損失、営業損害、間接損害、特別損害、結果損害

利用者が第三者との間で紛争を生じた場合、利用者は自己の費用と責任でこれを解決し、当社に損害または負担を生じさせないものとします。

7. 知的財産権

当社ウェブサイト、ロゴ、商標、写真、映像、デザイン、文章、レイアウト、プログラム、資料、ノウハウその他当社が提供または使用する一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の知的財産を複製、改変、頒布、公衆送信、転載、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスを利用して制作した映像、音声、写真、配信データ、成果物の権利帰属は、個別契約に別段の定めがない限り、当該成果物に関与した権利者間の合意および適用法令に従うものとします。利用者は、第三者の権利を侵害しないよう必要な許諾を取得する責任を負います。

利用者は、当社が本サービスの運営、品質改善、広報、事例紹介、法令対応、記録保全のために、施設内の映像・写真・音声を記録する場合があることに同意するものとします。ただし、個別契約で秘密保持義務が定められている場合はこれに従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、適用される個人情報保護法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、予約管理、本人確認、請求、連絡、サービス提供、品質向上、トラブル対応、法令遵守の目的で、利用者の氏名、住所、連絡先、所属、支払情報、撮影内容、入退室記録その他必要な情報を取得・利用することがあります。

当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、施設内で取得する個人情報、出演者情報、来訪者情報、顧客情報、視聴者情報等について、適法かつ適切な管理を行う責任を負います。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、疫病、感染症、戦争、暴動、テロ、政府機関の命令、法令改正、停電、通信障害、輸送障害、労働争議、サプライチェーンの混乱、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、利用者への通知、日程変更、代替対応、サービスの一時停止または中止を行うことができます。この場合、当社は、当社が別途定める場合を除き、利用者に対し損害賠償責任を負いません。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール通知、予約確認時の提示その他当社が適切と判断する方法により周知した時点または当社が別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、適用法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、請求、キャンセル、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: WILMAR SUGAR INDIA PRIVATE LIMITED
• 住所: 401, 4th Floor, Bhikaji Cama Bhawan, Bhikaji Cama Place, NEW DELHI, Delhi, India - 110066
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +91 22 0366 3081
• 会社登録番号 / CIN: U51909DL2019FTC351189
• ウェブサイト: tyrvorgel.pro

13. 分離可能性